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Preguntas frecuentes
¡Resuelve aquí tus dudas!
¿Es necesaria la tarjeta de crédito para alquilar un vehículo?
Si, la tarjeta de crédito es un requisito indispensable para alquilar un vehículo ya que con ella se constituye la garantía mientras tiene el vehículo en alquiler.
Si tu alquiler lo realizas en Estados Unidos o España en algunos casos podríamos aceptar el proceso con tarjeta de debito. (Te recomendamos contactar con tu asesor para verificar tu caso)
Como segunda opción: puede usar la tarjeta de crédito de algún familiar o alguien de confianza siempre y cuando el titular de la Tarjeta de Crédito este presente en el momento de firmar el contrato en la agencia y usted estaría como conductor adicional dentro del contrato.
La tarjeta de crédito puede tener un cupo alrededor de $900.000 COP (Aprox $250 USD o $230 EUR) para la garantía, puede variar según la gama del vehículo.
En todo caso le recomendamos contactar un asesor ya que los Requisitos pueden variar según el país de alquiler.
¿Que incluye el valor de Renta y Como debo retornar el vehículo?
Su renta incluye: Seguro Obligatorio, Asistencia 24/7, Renta del vehículo y Kilometraje asignado.
El vehículo alquilado debe devolverse limpio y con el tanque de combustible Full, así como fue entregado en la agencia.
Recuerde que de no hacerlo puede tener costos extras de su tarjeta de crédito al devolver el vehículo
¿Con cuánto tiempo de anterioridad debo reservar mi vehículo?
Nosotros aceptamos reservas desde una hora antes de su retiro, sin embargo, recuerde hacer su reserva con tiempo ya que en fechas como fin de semana, festivos, y fin de año la disponibilidad es muy limitada y entre más baja la disponibilidad los precios pueden ir aumentando.
¿Como Reservo?
¡Reservar un auto nunca fue tan fácil y rápido! con nosotros reservas en 5 minutos , por nuestro formulario que encuentras en la opción de Reservar Ahora , que encontraras en cada gama de vehículo, sin embargo también puedes hacerlo por medio de nuestra Línea de atención al cliente por WhatsApp.
¿Puedo retirar mi vehículo en una Ciudad y devolver en una diferente?
Si, Puede retornar en cualquier ciudad del mismo pais que hayas retirado siempre y cuando tengamos alguna agencia disponible en dicha ciudad, al hacer reserva debe indicarnos la ciudad de entrega y devolución para así dejarlo en el contrato.
¿Que promociones y descuentos tienen vigentes?
Contáctanos en nuestra línea de atención al cliente, pregúntanos por tus fechas de viaje y promociones vigentes, según la temporada y disponibilidad solemos tener promociones.
Para viajes mayores de 6 días en adelante la tarifa diaria será más económica.
Tenemos Grandes descuentos para rentas mensuales.
¿Cuantas gamas de vehículos manejamos y desde que precios?
Contamos con más de 10 gamas de vehículos a nivel Internacional, las cuales van desde la gama Económica Compacta hasta Camionetas Premium para 7 personas y en algunos países tenemos vehículos tipo van, los precios varían según los días de renta y la temporada, puede contactar un asesor vía WhatsApp para que le facilite el catálogo o cotización con sus fechas de viaje.
¿Puedo conducir en el extranjero si tengo licencia de conducción de otro país?
Para Colombia Si es posible , según la Ley 769 de 2002 puede utilizar la licencia de conducción de su país de origen para conducir por Colombia, recuerde que sus documentos deben estar vigentes y tener Tarjeta de Crédito.
Para los otros paises existen otro tipo de condiciones como llevar mas de 2 años con licencia de conducción o tener una licencia internacional, Le recomendamos ponerse en contacto con su asesor para más detalles según su país de visita